Pour pouvoir récupérer les fonds, plusieurs étapes et conditions sont nécessaires :
- Vérifier votre profil dans la rubrique “Vérification de mon profil”
- Cliquer sur « Mes cagnottes » → « Gérer la cagnotte » → « Clôturer la cagnotte »
⚠️ Une fois la cagnotte clôturée il ne sera plus possible de la modifier.
- Choisir un bénéficiaire
Au moment de la clôture, deux options :
- Vous souhaitez recevoir les fonds vous-même
- Vous souhaitez offrir la cagnotte à quelqu’un d’autre (un proche, une association…)
- Suivre les étapes indiquées
⚠️ À noter : Si vous choisissez d’offrir la cagnotte, c’est le bénéficiaire qui devra renseigner son IBAN. La majorité de nos virements sont reçus en quelques heures seulement, mais ce délai peut atteindre jusqu'à 72h selon les établissements bancaires.