Rassurez-vous, une pièce d'identité expirée ne bloque pas forcément la vérification. La solution dépend de votre situation :
Vous êtes ressortissant(e) d'un pays de l'Espace économique européen
- Si vous disposez d'un autre document original en cours de validité (carte d'identité, passeport ou permis de conduire), vous pouvez l'utiliser pour votre vérification. Le permis de conduire au format papier (permis rose) est également accepté.
- Si tous vos documents sont expirés, la vérification de votre identité ne pourra malheureusement pas aboutir. Dans ce cas, la cagnotte peut être transférée à un proche, qui pourra vérifier son identité et récupérer les fonds. Il faudra dans ce cas nous contacter directement.
Votre titre de séjour est expiré
Une procédure de vérification spécifique est possible. Il vous suffit de nous transmettre en réponse à ce message :
- une copie de votre passeport en cours de validité ;
- votre titre de séjour expiré ;
- le justificatif de prolongation de votre titre de séjour, ou votre récépissé de renouvellement ;
- un RIB à votre nom.
Vous disposez d'un visa
Un visa de long séjour (type D) peut être accepté. Il vous suffit alors de nous transmettre :
- une copie de votre visa de type D ;
- une copie du passeport associé en cours de validité ;
- un RIB à votre nom.
Les autres types de visa (court séjour, transit, etc.) ne sont malheureusement pas acceptés.
Dès réception de vos documents, nos équipes procéderont à une vérification manuelle afin que vous puissiez récupérer votre cagnotte.