Pas d’inquiétude 😊, Si vous n’avez pas encore reçu votre virement, voici quelques vérifications simples à effectuer :
⏳ Vérifiez le délai de traitement
Selon votre banque, un virement peut prendre de 1 à 3 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte (hors week-ends et jours fériés).
Rendez-vous dans la gestion de votre compte Tribee, rubrique « Le versement de vos fonds »pour vérifier la date de virement indiquée. Le virement peut arriver jusqu'à la fin de journée de la date indiquée 💡.
🔍 Vérifiez votre relevé bancaire
Pensez également à consulter votre relevé bancaire en recherchant le libellé « STRIPE CAGNOTTE ».
Le virement a peut-être déjà été effectué mais n’est pas encore repéré.
📆 Si le délai est dépassé
Si la date de virement indiquée est dépassée et que vous n’avez toujours rien reçu, contactez notre équipe support en précisant :
- votre adresse e-mail associée à Tribee
- la date du virement attendu
- le montant concerné
- toute information utile concernant votre demande
Nous vérifierons la situation avec vous au plus vite et ferons le nécessaire pour vous aider 🤝